Wat zet je in een schrijfwijzer?

Formuleer in algemene termen de communicatiedoelen van de paginateksten: Wat wil je dat de bezoeker moet weten na verwerking van de tekst? Moeten ze zich een mening vormen of een actie ondernemen?

Geef aan hoe je de teksten gestructureerd wilt zien. Een veel gebruikte structuur voor webcopy is de zogenaamde ‘omgekeerde piramide’. Simpel gezegd houdt dit in dat je de alinea opent met de meest essentiële informatie over het thema. Vervolgens sluit je hierop aan met minder belangrijke informatie.

In dit uitgebreide artikel op Frankwatching lees je meer over de omgekeerde piramide.

De 'omgekeerde piramide' is niet geschikt voor een wervende webtekst. Dan ligt een meer argumentatieve structuur voor de hand:

1. Aandacht vragende claim
2. Ondersteuning van de claim
3. Conclusie
4. Call-to-action

Bij wervende teksten kan het overigens relevant zijn om je tekstschrijvers te adviseren eerst aandacht te vragen voor een nijpend en herkenbaar probleem en daaraan de propositie van de dienst of product te koppelen.

Vergeet niet een glossarium van veelgebruikte woorden in je schrijfwijzer op te nemen. Met een dergelijke woordenlijst kun je vastleggen welke keuzes je hebt gemaakt voor onder andere de spelling – u hebt of u heeft? - en kun je ook jargon laten wegfilteren door alternatieven en synoniemen erin op te nemen.

Ongetwijfeld wil je dat iedereen dezelfde schrijfstijl hanteert. Besteed in je schrijfwijzer dan ook enige aandacht aan een omschrijving van de tone-of-voice uit de campagne. Hoe wordt de identiteit van de afzender omschreven? Schrijf een voorbeeld zodat iedereen weet wat er bedoelt wordt.
In beginsel wil je tegemoetkomen aan de verwachtingen van de lezer maar ook strategie kan een rol spelen. Online is de schrijfstijl in het algemeen hoe dan ook direct, in spreektaal met korte, actief geformuleerde zinnen zonder al te veel beeldspraak.

• Hanteer een standaard formaat voor titels, kopregels en page descriptions
• Geef aan welke zoekwoordenstrategie je hanteert
• Voeg tenslotte een overzicht toe van alle url's waarnaar intern gelinkt moet worden